سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في فكرة للحلول الذكية (Fekra AI Solutions). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني fekrasolution.com وخدماتنا.

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عندما تتواصل معنا أو تستخدم خدماتنا:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة أو المؤسسة
• المسمى الوظيفي
• عنوان العمل

2. معلومات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها
• وقت وتاريخ الزيارة
• مدة الزيارة
• مصدر الإحالة

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتوفير وصيانة خدماتنا ومنتجاتنا
• التواصل: للرد على استفساراتك وطلباتك
• التحسين: لتحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك
• التسويق: لإرسال معلومات عن منتجاتنا وعروضنا (بموافقتك)
• التحليلات: لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين الأداء
• الأمان: لحماية موقعنا ومستخدمينا من الأنشطة الضارة
• الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا
• المتطلبات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا
• عمليات الدمج: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام SSL/TLS
• تخزين البيانات في خوادم آمنة
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني بنسبة 100%.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
• النقل: الحق في طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
• سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في هذه السياسة، أو كما يقتضي القانون. عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنتخذ خطوات لحذفها.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلد إقامتك. نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية بياناتك وفقاً لهذه السياسة.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.